4. Koop definitief maken / Bevestigen

Dit is voor veel verkopers een belangrijk moment. De klant heeft zijn keuze gemaakt. De bezwaren zijn overwonnen. Wat nu?

“Zullen we de bril voor u in orde gaan maken”

“Kan ik de orderbon voor u maken?”

“Deze dan maar doen?”

Dit zijn veelgehoorde vragen om over te stappen van het weerleggen van de bezwaren naar het daadwerkelijk sluiten van de verkoop. Wees hierbij alert dat de klant ook echt overtuigd is. Nu even alles snel afraffelen kan de hele verkoop in gevaar brengen. Op het moment dat de klant instemt met de koop bied je hem of haar een kopje koffie aan en ga je aan tafel zitten met de klant. Vergeet niet, dit is voor de klant een belangrijk moment. Het product waar de klant misschien al langere tijd voor gespaard heeft, is nu bijna gekocht!

Vanaf de begroeting tot nu is er veel gebeurt. Beloon dit met een kopje koffie en bevestig dat de klant een goede keuze heeft gemaakt. Bevestiging geven is belangrijk.

 321 total views,  1 views today

error: Content is protected !!